Chez Novessa, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Collecte des données personnelles
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse e-mail
- Votre numéro de téléphone
- Votre adresse de livraison
- Les informations de votre commande
- Votre historique de navigation sur notre site (via cookies)
Ces données sont collectées :
- Lorsque vous passez une commande
- Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter
- Lorsque vous nous contactez via le formulaire ou WhatsApp
2. Utilisation des données
Vos informations sont utilisées uniquement pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Vous contacter en cas de besoin (service client)
- Vous envoyer des emails d’information ou promotionnels (si vous avez donné votre accord)
- Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
3. Protection des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :
- L’accès non autorisé
- La perte
- L’altération ou la divulgation
L’accès à vos données est strictement limité à notre équipe et à nos partenaires de livraison, uniquement dans le cadre de leur mission.
4. Cookies
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5. Droits de l’utilisateur
Conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander leur rectification ou suppression
- Vous opposer à leur traitement pour des raisons légitimes
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@novessia.store ou via notre formulaire de contact.
6. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
Dernière mise à jour : 22/05/2025
7. Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles ou notre politique de confidentialité :
📧 Email : contact@novessia.store
📱 Téléphone : +213 791932090